Un client vous demande des données ESG ? Voici quoi répondre.
Un grand groupe vient de vous envoyer un questionnaire ESG, une demande de bilan carbone ou un formulaire de durabilité fournisseur, et vous ne savez pas quoi remplir. Ce que votre donneur d’ordre cherche, ce sont des données de durabilité comparables : consommation d’énergie, émissions de gaz à effet de serre, effectif, sécurité. Le format prévu pour les PME existe : c’est le rapport VSME, fondé sur la norme volontaire publiée par l’EFRAG en décembre 2024. Son module Basic couvre onze indicateurs (B1 à B11), soit environ 46 points de données — exactement le périmètre que ces questionnaires recoupent. Un seul rapport répond à l’ensemble de vos clients, et la norme borne ce qu’un grand groupe peut raisonnablement vous demander. Nous produisons ce rapport à partir de vos réponses, relu et validé avant livraison : 690 €, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), livré sous 10 jours ouvrés. Vous répondez à un questionnaire d’environ 20 minutes, tout se déroule par écrit.
Mon client demande des données ESG : ce que cette demande veut dire
La demande qui vient d’arriver dans votre boîte mail a plusieurs visages : un questionnaire ESG en pièce jointe, un lien vers une plateforme de notation, une demande de bilan carbone, ou un formulaire de durabilité intégré au portail fournisseurs de votre client. Le contenant change, le besoin est le même. Votre donneur d’ordre, un grand groupe soumis à la CSRD, doit rendre compte des impacts de toute sa chaîne de valeur — c’est le « Scope 3 » — et il a besoin de vos chiffres pour calculer les siens.
Concrètement, la donnée la plus souvent à l’origine de la demande est votre consommation d’énergie et vos émissions de gaz à effet de serre : votre client en a besoin pour son propre reporting. Viennent ensuite des indicateurs sociaux — effectif, répartition femmes-hommes, accidents du travail, formation — et un volet éthique sur la corruption, exigés par les politiques d’achats responsables. Ce sont précisément les thèmes couverts par les onze modules B1 à B11 de la norme VSME.
L’enjeu n’est pas réglementaire pour vous : en tant que PME non cotée, aucune loi ne vous oblige à publier un rapport de durabilité. L’enjeu est commercial. Ne pas répondre, ou répondre tard, c’est risquer de sortir du panel fournisseurs ou d’un appel d’offres. Répondre proprement, une fois, c’est rester référencé.
Répondre à un questionnaire ESG fournisseur : le rapport VSME est la réponse standardisée
Vous pourriez remplir chaque questionnaire à la main, champ par champ, en repartant de zéro à chaque nouveau client. La norme VSME existe précisément pour vous éviter cela. Publiée par l’EFRAG, c’est le format de réponse prévu pour les PME, et elle joue trois rôles à la fois.
- Elle standardise votre réponse
Un seul rapport VSME, couvrant les onze indicateurs B1 à B11, répond à l’ensemble de vos donneurs d’ordre. Au lieu d’un tableur différent par appel d’offres, vous transmettez le même document à tous vos clients.
- Elle plafonne ce qu’on peut vous demander
La norme borne les données qu’un grand groupe peut raisonnablement exiger d’une PME. Quand un questionnaire va au-delà du périmètre VSME, vous avez un cadre de référence pour cadrer la demande au lieu de la subir.
- Elle parle le langage de votre client
Le module B3 (énergie et émissions) alimente directement le Scope 3 de votre donneur d’ordre. Les services achats et RSE des grands groupes savent lire ce format : un rapport VSME se range exactement là où ils attendent vos chiffres.
- Elle s’adapte à votre réalité
Si un module ne concerne pas votre activité — la pollution ou la biodiversité, par exemple — la norme prévoit de le déclarer explicitement. Un rapport conforme n’est pas un rapport où tout est rempli ; c’est un rapport où chaque module reçoit une réponse.
Questionnaire RSE client : comment répondre, module par module
La plupart des questionnaires ESG, quelle que soit leur forme, recoupent les onze modules du standard VSME Basic. Voici à quelle question de votre client chaque module répond — autrement dit, ce que vous renseignez une fois pour toutes dans votre rapport plutôt que de le recopier à chaque demande.
- B1B2Qui vous êtes et votre démarche
Identité, forme juridique, chiffre d’affaires, effectif et périmètre du rapport (B1), puis vos politiques et initiatives de durabilité, proportionnées à votre taille (B2).
- B3Énergie et émissions de gaz à effet de serre
La donnée la plus demandée : consommation d’énergie en MWh, part renouvelable, émissions Scope 1 et Scope 2 en tCO₂e. C’est elle qui alimente le calcul Scope 3 de votre client.
- B4B5B6Pollution, biodiversité, eau
Émissions de polluants, proximité de zones sensibles et consommation d’eau, si l’activité est concernée. Ces modules cartographient les risques environnementaux dans le panel fournisseurs de votre donneur d’ordre.
- B7Ressources et économie circulaire
Tonnages de déchets dangereux et non dangereux, part recyclée ou valorisée. Très regardé dans l’industrie.
- B8B9B10Le volet social
Effectif et répartition femmes-hommes (B8), accidents du travail et prévention (B9), respect du salaire minimum, couverture conventionnelle et heures de formation (B10). Le cœur de ce que vérifient les politiques d’achats responsables.
- B11Conduite des affaires
Condamnations et amendes liées à la corruption. La conformité éthique exigée par les directions achats.
Pour le détail de chaque indicateur, consultez notre guide complet de la norme VSME.
Questionnaire ESG du donneur d’ordre : que faire concrètement, en trois temps
Vous n’avez pas à devenir spécialiste de la norme ni à y consacrer plusieurs jours. Vous décrivez votre situation, nous produisons le rapport. Tout se déroule par écrit, à distance — aucun rendez-vous, aucun déplacement.
Vous répondez au questionnaire
Dès la commande, vous recevez le lien vers un questionnaire guidé d’environ 20 minutes : identité de l’entreprise, factures d’énergie, effectif, déchets, sécurité. Si une donnée vous manque, c’est prévu — la norme autorise à le signaler proprement dans le rapport.
Nous produisons les onze modules
À partir de vos réponses, nous produisons les modules B1 à B11. Les émissions de gaz à effet de serre (B3) sont calculées avec les facteurs officiels de la Base Carbone de l’ADEME, dont la version est citée dans le rapport. Chaque rapport est relu et validé avant livraison.
Vous recevez votre rapport sous 10 jours ouvrés
Par e-mail, en PDF accompagné d’une version éditable, prêt à transmettre à votre donneur d’ordre — et à tous les suivants. Les révisions sont incluses jusqu’à l’acceptation par votre client, et vos données sont hébergées dans l’Union européenne.
Une question avant de commander ? Décrivez votre situation : nous vous répondons sous 48 h ouvrées.
Client qui demande un rapport de durabilité à une PME : vos options
Le standard VSME est public : rien ne vous oblige à passer par un prestataire. Vous pouvez répondre vous-même au questionnaire ESG de votre client, et c’est parfois la bonne décision. Le Portail RSE de l’État propose un parcours gratuit pour saisir vos indicateurs : officiel, sérieux, sans coût. La contrepartie est votre temps — il faut s’approprier la norme, retrouver les factures d’énergie, choisir les bons facteurs d’émission et mettre en forme le tout, soit plusieurs jours de travail.
Notre service s’adresse aux PME qui ont une échéance client, plusieurs donneurs d’ordre à satisfaire, ou personne en interne pour s’y consacrer. Le prix est fixe et tout compris : 690 €, TVA non applicable (art. 293 B du CGI) — le prix affiché est le prix à payer, sans abonnement ni engagement. Il couvre le questionnaire guidé, la production complète des onze modules B1 à B11, les calculs d’émissions avec les facteurs de la Base Carbone de l’ADEME, la relecture et la validation avant livraison, les révisions incluses jusqu’à l’acceptation par votre client, et la livraison sous 10 jours ouvrés en PDF et en version éditable. Le détail figure sur notre page Prix d’un rapport VSME.
Pour juger sur pièces avant de commander, consultez notre exemple de rapport VSME complet — un document produit avec des données fictives réalistes, page par page. Et pour comprendre en détail le calendrier de la CSRD et ce que vos clients peuvent ou ne peuvent pas exiger, notre guide de survie pour les PME fournisseurs est en accès libre.
Le questionnaire ESG de votre client, en questions
Une autre question ? Écrivez-nous à [email protected].
Votre client attend votre réponse ? Le rapport prend forme à partir de vos réponses.
Vous répondez à un questionnaire d’environ 20 minutes, nous produisons votre rapport VSME Basic couvrant les onze modules B1 à B11, relu et validé, livré sous 10 jours ouvrésen PDF et en version éditable — révisions incluses jusqu’à l’acceptation par votre client. 690 €, paiement unique et sécurisé par Stripe, TVA non applicable (art. 293 B du CGI).